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使用指南
故障排查持续完善中

故障排查|定位连接、任务与内容问题

按连接、范围、运行状态和成果位置逐步排查。

先把问题定位到连接、材料范围、等待状态或成果位置。保留原输入与错误,避免在不知道是否已经执行的情况下重复整项任务。

模型没有正常回复

看当前错误属于哪一类,再处理:

  • 认证失败:检查供应商地址、API Key 和账号状态。
  • 余额或账单异常:到相应模型服务确认账户,不要只反复更换同一把 Key。
  • 网络连接异常:先验证服务能否访问,再重试。
  • 限流或配额限制:等限制恢复,或切换确实可用的模型。
  • 上下文过长:减少本轮附件和无关背景,或压缩会话。
  • 其他失败:阅读技术详情,记录具体条件,不要一律归因于配置。

新连接先按Provider设置测试,再确认当前对话实际选中了正确模型。连接测试通过也不保证所有视觉、生图或工具能力都已验证。

AI 说找不到资料

  1. 确认当前资料库与关联目录。
  2. 用文件浏览或 @ 查找实际文件。
  3. 对照完整路径,排除同名笔记。
  4. 直接引用关键材料,再要求查证。
  5. 索引仍在处理或读取失败时,按提示等待或重试。

地图上有一个节点,不等于该节点正文已经进入当前请求。范围选择也不会自动授予外部目录权限。

  • 查看本次上下文错误的实拍
  • 本次 Inbox 上下文切换错误在重新读取后恢复,没有批量修改文件
    本次 Inbox 上下文切换错误在重新读取后恢复,没有批量修改文件。

任务看起来停住了

先读状态:

  • 等待提问:在提问卡回答。
  • 等待计划审核:批准方案或要求修改。
  • 等待权限:核对范围后允许或拒绝。
  • 排队或限流:查看待发送与服务限制。
  • 正在压缩:等待压缩结束,不要同时重复发起。
  • 已停止、中断或失败:读恢复提示,核对已经完成的部分。

仍在等待的卡片与历史已结束卡片不同。不要向旧卡片重复提交,也不要仅发一句“继续”就假定原等待点已解决。

  • 审批失效要让 AI 重新提交计划,不能继续点击旧审批
    审批失效要让 AI 重新提交计划,不能继续点击旧审批。

找不到成果

先看聊天中的本次产出和文件卡,再看右侧工作区与实际项目目录。右侧列表只显示部分支持格式;音频、PDF或其他文件可能通过消息卡和系统打开。

要求 Agent 给出准确路径,并核对文件实际存在。没有可打开文件时,“已经生成”不是充分证据。完整说明见成果指南。

网页读取不完整

读取成功、内容有限和读取失败是不同结果。先展开工具结果,确认有无正文;看到错误时,可按可用入口重试、切换读取方式或打开原网页。

不要因为返回了网页标题就把全文视为已读。页面需要登录、图文提取有限或正文缺失时,把缺口告诉 Agent,并另找可核对来源。

报告一个能定位的问题

写清版本与平台、你做了什么、预期什么、实际什么、错误出现时间,以及是否已生成文件。尽量提供最小复现步骤,保留关键错误与必要截图。

隐藏凭据和无关私人材料。任务可能涉及写入时,先保存当前文件与备份,再决定重试或恢复。

  • 查看版本与入口标记示意
  • 反馈时带上当前入口和开发中/Beta 标记,区分不同构建
    反馈时带上当前入口和开发中/Beta 标记,区分不同构建。

搜索 Connected 但没有结果

当前搜索“测试连接”主要请求服务地址的 HEAD 响应,只把部分认证错误视为失败。HTTP 405、404 或服务端错误可能仍显示 Connected,因此这个提示不能证明 Key、查询接口或真实结果可用。

使用一条公开、简短的查询核对实际来源;若失败,检查端点、密钥与错误,不要反复重跑可能写文件的完整研究任务。

  • 已配置服务要先点击“编辑”才能看到“测试连接”
    已配置服务要先点击“编辑”才能看到“测试连接”。本次返回 Connected … HTTP 405,只证明测试端点有响应;还要实际搜索并打开来源。

等待卡失效或 Inbox 首次加载报错

计划列表显示待批准,而打开后提示审批已失效时,不要根据旧状态继续执行。让 Agent 在当前会话重新提交可用计划,并核对新卡片。授权卡过期也不代表自动拒绝,仍需检查任务是否停在等待状态。

Inbox 显示当前资料库或上下文已变化时,先确认资料库没切错,再使用重新读取。重复出现时记录版本与操作顺序,先停止批量归位。当前文档不把一次重读成功当作已确定并修复了首开竞态根因。

模型输出预算耗尽

出现 provider output budget was exhausted 一类错误时,表示本次未得到可用的完整输出,不代表任务已完成或无需修改。检查输出预算、模型与材料规模后再决定重试;先核对已保存文件,避免重复提交整批任务。

内容来自 Orrery Desktop 的 Wiki,文档仍在持续完善。功能开放情况以当前版本为准。

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